faq

注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

当日のお引き取りでのご用意も可能ですが、お花の色みや雰囲気など、こだわりのご指定がある場合、遅くても3日前までにご相談くださるとご希望に添ったご用意が可能です。

写真と同じものを購入することはできますか？

季節や時期によってご提供できるお花が異なりますので、その時に合ったお花をご提案させて頂きます。

メッセージカードは付けられますか？

ご希望により無料で承っております。

ギフトとして贈りたいのですが、商品が届いたか確認出来ますか？

商品の発送、または配達が完了しましたら、配達完了のご連絡をメールにてお知らせ致します。
ご希望でしたら画像付きのメールをお送りすることも可能です。
※繁忙期にはお断りさせていただくこともございますので、ご了承ください。

地方配送は可能ですか？

クロネコヤマトでの全国配送を承っております。
ただし沖縄、北海道の一部、その他離島など、到着までに中2日かかる場所への生花の配送はお花の鮮度の都合上お断りさせて頂いております。ご了承ください。